Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 01.01.2025
Bu metin bilgilendirme amaçlı örnek bir taslaktır. Nihai metin için hukuk danışmanınızla çalışmanız tavsiye edilir.
Bu Gizlilik Politikası; pentegra.com.tr alan adlı internet sitesi ve Pentegra Restoran yazılımı üzerinden sunulan hizmetler kapsamında işlenen kişisel verilere ilişkin genel prensipleri açıklamaktadır. Kişisel verilerinizin işlenmesine dair detaylı bilgiler için ayrıca KVKK Aydınlatma Metni’ni inceleyebilirsiniz.
1. Toplanan Bilgiler
Hizmetlerimizi kullanmanız sırasında aşağıdaki bilgi kategorileri toplanabilmektedir:
- Hesap bilgileri (ad, soyad, e-posta, telefon, işletme adı vb.)
- Fatura ve abonelik bilgileri (fatura ünvanı, vergi dairesi, vergi/T.C. kimlik numarası, plan tipi, süre vb.)
- Teknik veriler (IP adresi, tarayıcı bilgisi, cihaz bilgisi, kullanım logları)
- Destek iletişimleri (e-posta, çağrı, WhatsApp mesajlaşmaları vb.)
2. Çerezler (Cookies) ve Benzer Teknolojiler
Web sitemizde, oturumunuzun yönetilmesi, güvenli giriş yapılması ve temel analizlerin gerçekleştirilebilmesi için çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez tercihlerinizi yönetebilir, çerezleri reddedebilirsiniz; ancak bu durumda bazı fonksiyonlar kısıtlanabilir.
3. Bilgilerin Kullanım Amaçları
Kişisel verileriniz ve kullanım verileriniz başlıca şu amaçlarla kullanılmaktadır:
- Hesabınızın oluşturulması ve giriş işlemlerinizin gerçekleştirilmesi,
- Abonelik ve lisans süreçlerinin yürütülmesi, faturalandırma ve tahsilat,
- Hizmet kalitesinin artırılması, hata tespiti ve performans analizi,
- Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması, kurulum ve teknik yardım süreçleri,
- Güvenlik, kötüye kullanımın tespiti ve önlenmesi,
- Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
4. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar
Hizmetin sunumu kapsamında, barındırma (hosting), e-posta gönderimi, ödeme altyapısı, log ve analiz hizmetleri gibi amaçlarla üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan yararlanılabilir. Bu hizmet sağlayıcılar, yalnızca ilgili hizmeti sağlamak için gerekli oldukça ve sözleşmeye dayalı olarak verilerinize erişebilmektedir.
5. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliği için makul teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Buna karşın, internet ve dijital ortamlar üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının mutlak güvenlik garantisi bulunmadığını, bu nedenle Kullanıcı’nın da kendi sistemleri ve şifre güvenliği açısından gerekli önlemleri alması gerektiğini hatırlatırız.
6. Veri Saklama Süreleri
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve işleme amaçları için gerekli olan süre boyunca saklanır. Süre sonunda, KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde silme, yok etme veya anonim hale getirme yöntemleri uygulanır.
7. Kullanıcı Hakları
KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin detaylı bilgi ve başvuru yöntemi için KVKK Aydınlatma Metni’ni inceleyebilirsiniz. Kısaca:
- Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse bilgi ve kayıt talep etme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- İlgili koşullar altında silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
- Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Otomatik işleme itiraz etme ve zarar halinde tazmin talep etme haklarına sahipsiniz.
8. Politika’daki Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncel versiyon her zaman pentegra.com.tr adresinde yayınlanacaktır. Değişiklikler yayın tarihinden itibaren geçerli olur.
9. İletişim
Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru ve talepleriniz için:
E-posta: pos@pentegra.com.tr
Telefon: +90 540 490 7404